Zenler Player
Kurset lastes inn. Et øyeblikk!
GRATIS INSPIRASJON: 25 ekspertintervju om kundebehandling
Tilbake til innhold
0% Ferdig
0% Ferdig
En ny artikkel hver uke - eller kjøp "ekspress" tilgang
Vil du ha inspirasjon?
01: Hvordan kan vi tjene på bedre kundeservice? Ekspertintervju om kundebehandling.
02: 10 steg til bedre kundeservice. Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
03: Hva kan vi gjøre for å få mer fornøyde kunder? Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
04: Skap kundevennlig kroppspråk og kommunikasjon ved å tenke positivt om kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
05: Kan DU FORBEDRE NOE? Hva gjør de kundebehandlerne som selger mest? Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
06: TJEN MER PÅ MISFORNØYDE kunder som IKKE KLAGER: Hvorfor bør du få flere klager og hva du kan tape og tjene på å forbedre klagebehandlingen. Ekspertintervju om kundebehandling.
The power of listening | William Ury | TEDxSanDiego
07A: Aktiv Lytting - LA ØYNE OG MUNN BLI ØRER: Hvordan lytte aktivt, og hvordan AKTIV LYTTING skaper økt kundetilfredshet. Ekspertintervju om kundebehandling.
07B: HVORDAN MØTE KUNDEN OG VEKKE TILLIT? Noen viktige tips om kroppsspråk og kommunikasjon i møte med kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
08: NÅR ER MERSALG ER GOD KUNDESERVICE: 4 strategier for mersalg i butikk med eksempler. Sammenhengen mellom kundeservice og mersalg. Ekspertintervju om kundebehandling.
09A: FORSTÅ FOLK OG FÅ BEDRE SALG OG SAMARBEID: Disk-modellen: Kjenn dine kunders ulike personlighets-typer og selg mer. Ekspertintervju om kundebehandling.
09B: FORSTÅ FOLK OG MOTIVER DEM TIL KJØP, SAMARBEID OG GLEDE! Du kan motivere kunden med DISK-Modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
10: Slik selger du mer til den Driftge (Dominerende) kundetypen i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
Innsending: Hva vil du lære mer om? + Kurs evaluering
11: Slik selger du mer til den Inspirerende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
12: Slik selger du mer til Spesialist kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
13: Slik selger du mer til den Kvalitet-søkende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
14: Finn frem til problemet kunden har, før du presenterer produktegenskaper og fordeler. Ekspertintervju om kundebehandling.
15: Vis kunden fordeler i salgspresentasjonen av ditt produkt. Ekspertintervju om kundebehandling.
16: Opp-salg som mersalg: Selg mer glede! Ekspertintervju om kundebehandling.
17: Finn riktig egenskaper som tiltaler de ulike typene i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
18: Hvorfor innvendinger kan være bra. Ekspertintervju om kundebehandling.
19: Stoler kunden på deg? Om etikk i salg. Ekspertintervju om kundebehandling.
20: 10 Etiske retningslinjer i salg – God kundebehandling lønner seg. Ekspertintervju om kundebehandling.
21: Etikk: Bærekraftig salg – Selg det rette produktet. Ekspertintervju om kundebehandling.
22: Motivasjon – Om selgerens drivkraft. Ekspertintervju om kundebehanding.
23: Motiver medarbeiderne. Ekspertintervju om kundebehandling.
Slik fungerer det
En ny artikkel hver uke - eller kjøp "ekspress" tilgang
Vil du ha inspirasjon?
Vil du ha inspirasjon?
01: Om DEG OG DIN VIRKSOMHET: Hvordan kan vi tjene på bedre kundeservice? Ekspertintervju om kundebehandling.
01: Hvordan kan vi tjene på bedre kundeservice? Ekspertintervju om kundebehandling.
Forhåndsvis
02: Om SERVICE UTVIKLING: 10 steg til bedre kundeservice. Ekspertintervju om kundebehandling.
02: 10 steg til bedre kundeservice. Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
03: Vi lager SERVICEMÅL og litt PLAN: Hva kan vi gjøre for å få mer fornøyde kunder? Ekspertintervju om kundebehandling.
03: Hva kan vi gjøre for å få mer fornøyde kunder? Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
04: Hvordan foregår KOMMUNIKASJON? Skap kundevennlig kroppspråk og kommunikasjon ved å tenke positivt om kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
04: Skap kundevennlig kroppspråk og kommunikasjon ved å tenke positivt om kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
05: Kan DU FORBEDRE NOE? Hva gjør de kundebehandlerne som selger mest? Ekspertintervju om kundebehandling.
05: Kan DU FORBEDRE NOE? Hva gjør de kundebehandlerne som selger mest? Ekspertintervju om kundebehandling.
Zoom-møte
06: TJEN MER PÅ MISFORNØYDE kunder som IKKE KLAGER: Hvorfor bør du få flere klager og hva du kan tape og tjene på å forbedre klagebehandlingen. Ekspertintervju om kundebehandling.
06: TJEN MER PÅ MISFORNØYDE kunder som IKKE KLAGER: Hvorfor bør du få flere klager og hva du kan tape og tjene på å forbedre klagebehandlingen. Ekspertintervju om kundebehandling.
The power of listening | William Ury | TEDxSanDiego
07A: Aktiv Lytting - LA ØYNE OG MUNN BLI ØRER: Hvordan lytte aktivt, og hvordan AKTIV LYTTING skaper økt kundetilfredshet. Ekspertintervju om kundebehandling.
07A: Aktiv Lytting - LA ØYNE OG MUNN BLI ØRER: Hvordan lytte aktivt, og hvordan AKTIV LYTTING skaper økt kundetilfredshet. Ekspertintervju om kundebehandling.
07B: HVORDAN MØTE KUNDEN OG VEKKE TILLIT? Noen viktige tips om kroppsspråk og kommunikasjon i møte med kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
07B: HVORDAN MØTE KUNDEN OG VEKKE TILLIT? Noen viktige tips om kroppsspråk og kommunikasjon i møte med kunden. Ekspertintervju om kundebehandling.
08: NÅR ER MERSALG ER GOD KUNDESERVICE: 4 strategier for mersalg i butikk med eksempler. Sammenhengen mellom kundeservice og mersalg. Ekspertintervju om kundebehandling.
08: NÅR ER MERSALG ER GOD KUNDESERVICE: 4 strategier for mersalg i butikk med eksempler. Sammenhengen mellom kundeservice og mersalg. Ekspertintervju om kundebehandling.
09A: FORSTÅ FOLK OG FÅ BEDRE SALG OG SAMARBEID: Disk-modellen: Kjenn dine kunders ulike personlighets-typer og selg mer. Ekspertintervju om kundebehandling.
09A: FORSTÅ FOLK OG FÅ BEDRE SALG OG SAMARBEID: Disk-modellen: Kjenn dine kunders ulike personlighets-typer og selg mer. Ekspertintervju om kundebehandling.
09B: FORSTÅ FOLK OG MOTIVER DEM TIL KJØP, SAMARBEID OG GLEDE! Du kan motivere kunden med DISK-Modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
09B: FORSTÅ FOLK OG MOTIVER DEM TIL KJØP, SAMARBEID OG GLEDE! Du kan motivere kunden med DISK-Modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
10: Slik selger du mer til den Driftge (Dominerende) kundetypen i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
10: Slik selger du mer til den Driftge (Dominerende) kundetypen i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
Innsending: Hva vil du lære mer om? + Kurs evaluering
11: Slik selger du mer til den Inspirerende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
11: Slik selger du mer til den Inspirerende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
12: Slik selger du mer til Spesialist kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
12: Slik selger du mer til Spesialist kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
13: Slik selger du mer til den Kvalitet-søkende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
13: Slik selger du mer til den Kvalitet-søkende kundetypen (i DISK-modellen). Ekspertintervju om kundebehandling.
14: Finn frem til problemet kunden har, før du presenterer produktegenskaper og fordeler. Ekspertintervju om kundebehandling.
14: Finn frem til problemet kunden har, før du presenterer produktegenskaper og fordeler. Ekspertintervju om kundebehandling.
15: Vis kunden fordeler i salgspresentasjonen av ditt produkt. Ekspertintervju om kundebehandling.
15: Vis kunden fordeler i salgspresentasjonen av ditt produkt. Ekspertintervju om kundebehandling.
16: Opp-salg som mersalg: Selg mer glede! Ekspertintervju om kundebehandling.
16: Opp-salg som mersalg: Selg mer glede! Ekspertintervju om kundebehandling.
17: Finn riktig egenskaper som tiltaler de ulike typene i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
17: Finn riktig egenskaper som tiltaler de ulike typene i DISK-modellen. Ekspertintervju om kundebehandling.
18: Hvorfor innvendinger kan være bra. Ekspertintervju om kundebehandling.
18: Hvorfor innvendinger kan være bra. Ekspertintervju om kundebehandling.
19: Stoler kunden på deg? Om etikk i salg. Ekspertintervju om kundebehandling.
19: Stoler kunden på deg? Om etikk i salg. Ekspertintervju om kundebehandling.
20: 10 Etiske retningslinjer i salg – God kundebehandling lønner seg. Ekspertintervju om kundebehandling.
20: 10 Etiske retningslinjer i salg – God kundebehandling lønner seg. Ekspertintervju om kundebehandling.
21: Etikk: Bærekraftig salg – Selg det rette produktet. Ekspertintervju om kundebehandling.
21: Etikk: Bærekraftig salg – Selg det rette produktet. Ekspertintervju om kundebehandling.
22: Motivasjon – Om selgerens drivkraft. Ekspertintervju om kundebehanding.
22: Motivasjon – Om selgerens drivkraft. Ekspertintervju om kundebehanding.
23: Motiver medarbeiderne. Ekspertintervju om kundebehandling.
23: Motiver medarbeiderne. Ekspertintervju om kundebehandling.
×
This is an unpublished lesson. This lesson will not be shown for students unless you set it as Public.
Tilbake til dashbordet
Intet innhold tilgjengelig i denne leksjonen!
Ingen leksjon tilgjengelig!
Tilbake til dashbordet
Innholdet er låst
Meld deg på for å låse opp leksjonen
Meld deg på for å låse opp
Neste leksjon